.webp)
3 Minuty
Nowa funkcja mStłuczka — co to oznacza dla kierowców
Od 1 września w polskiej rządowej aplikacji mobilnej mObywatel dostępna jest długo oczekiwana funkcja mStłuczka, umożliwiająca elektroniczne zgłaszanie drobnych kolizji drogowych. To przykład praktycznego wykorzystania e‑governmentu, integracji rejestrów państwowych i mobilnego UX, który eliminuje ręczne wypełnianie dokumentów i znacząco skraca czas obsługi szkody.
Jak działa mStłuczka — proces krok po kroku
Interfejs modułu zaprojektowano z myślą o prostocie. Po aktywacji użytkownik postępuje zgodnie z instrukcjami i uzupełnia minimalny zestaw danych. System automatycznie pobiera informacje z oficjalnych baz danych, takich jak dane osobowe uczestników, numer rejestracyjny (SPZ) i numer VIN pojazdu. Użytkownik może też dołączyć zdjęcia uszkodzeń oraz krótki opis zdarzenia.
.avif)
Automatyczne pobieranie danych
Kluczową zaletą jest integracja ze zaufanymi API rejestrów państwowych — to zmniejsza ryzyko literówek i fałszerstw. Gdy przyczyna zdarzenia nie jest sporna, nie trzeba wzywać policji: zgłoszenie można wysłać bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń poszkodowanego.
Technologie i bezpieczeństwo
mStłuczka wykorzystuje zabezpieczone połączenia API, mechanizmy uwierzytelniania i szyfrowanie transmisji danych, zgodne z wymogami ochrony danych osobowych. Aplikacja respektuje standardy cyberbezpieczeństwa, co jest istotne przy przetwarzaniu danych tożsamości cyfrowej takich jak mDowód czy mPrawo jazdy.
Funkcje, korzyści i porównanie z tradycyjnym rozwiązaniem
W porównaniu z papierowym protokołem mStłuczka oferuje kilka przewag:
- Prędkość: brak ręcznego wypełniania formularzy i druków.
- Precyzja: dane wypełniane z oficjalnych rejestrów zmniejszają liczbę błędów.
- Wygoda: możliwość załączenia zdjęć i wysłania kompletnego zgłoszenia online.
- Mniejsze obciążenie administracyjne: mniej wizyt w biurach i przy ubezpieczycielu.
Tradycyjnie sprawca kolizji wypełniał papierowe oświadczenie i dzwonił do towarzystwa ubezpieczeniowego. Dzięki digitalizacji wszystkie kroki można zrealizować w ramach jednej transakcji mobilnej.
.avif)
Zastosowania i typowe scenariusze
mStłuczka sprawdzi się szczególnie w sytuacjach takich jak:
- małe stłuczki na parkingach bez sporu co do winy,
- szybkie udokumentowanie szkody i natychmiastowe przesłanie materiałów do ubezpieczyciela,
- firmy flotowe, które chcą scentralizować obsługę zdarzeń,
- kierowcy preferujący cyfrowe zarządzanie dokumentami i integrację z mDowód/mPrawo jazdy.
Nowości w aplikacji i znaczenie rynkowe
mStłuczka to pierwsza z planowanych aktualizacji. W najbliższych miesiącach przewidziano wdrożenie cyfrowych legitymacji szkolnych (z możliwością dodania przez rodzica bez profilu zaufanego) oraz wersji dla nauczycieli. Ponadto aplikacja ma zostać wzbogacona o wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji (AI), który poprowadzi użytkownika przez procesy administracyjne i odpowie na pytania.
Popularność mObywatel rośnie — pod koniec lipca z aplikacji korzystało około 10 milionów użytkowników, a dzienne logowania przekraczały milion. Najczęściej używanymi dokumentami są mDowód i mPrawo jazdy, co potwierdza znaczenie rozwiązań w zakresie cyfrowej tożsamości i mobilnej transformacji usług publicznych.
Wnioski — wpływ na cyfryzację usług publicznych
mStłuczka to praktyczny przykład, jak nowoczesne API, dobre praktyki UX i elementy AI mogą uprościć codzienne procedury. Dla technologicznych entuzjastów oraz specjalistów e‑governmentu to interesujący case study, z którego mogą korzystać także inne kraje — w tym Litwa — przy planowaniu własnych rozwiązań do obsługi zgłoszeń drogowych i digitalizacji tożsamości.
mStłuczka przyspiesza procesy, redukuje koszty administracyjne i podnosi bezpieczeństwo danych — to krok naprzód w mobilnej cyfryzacji państwowych usług.
Źródło: auto-swiat
Komentarze