ChatGPT w Polsce: niemal co trzeci internauta korzysta z generatywnej AI

Generatywna AI wchodzi do mainstreamu

Generatywna sztuczna inteligencja staje się powszechna również w Polsce. Najnowszy raport Gemius i PBI, oparty na danych z Mediapanelu, pokazuje, że z ChatGPT korzysta już blisko jedna trzecia polskich internautów, a średni miesięczny czas spędzony z czatbotem przekracza dwie godziny. Mimo braku rodzimego interfejsu językowego usługa OpenAI zyskuje na popularności miesiąc do miesiąca.

Zasięg i demografia użytkowników

Kto najczęściej używa ChatGPT?

Analiza obejmuje zarówno wersję przeglądarkową, jak i aplikację mobilną, przy czym dane mobilne są dostępne dopiero od 26 lutego 2025 r. Mimo tej luki, ekspert Gemius — Bartosz Wójcik — wskazuje na dynamiczny napływ użytkowników: w okresie od stycznia do czerwca liczba realnych użytkowników z Polski wzrosła z 3,6 mln do 9,332 mln. To równoważne temu, że niemal 1/3 polskich internautów miała kontakt z ChatGPT w pierwszym półroczu 2025.

Wiek, płeć i wykształcenie

Najliczniejszą grupą są internauci w wieku 25–34 lat; 60% wszystkich użytkowników to osoby do 34. roku życia. Archetyp użytkownika z Polski to kobieta w wieku 25–34 lata z wykształceniem średnim lub wyższym. Z uwagi na płeć, kobiety nieznacznie przeważają — 4,930 mln wobec 4,402 mln mężczyzn.

Funkcje, integracje i porównanie z konkurencją

Cechy produktu i użyteczność

ChatGPT oferuje rozbudowane możliwości generowania tekstu, wsparcie w programowaniu, tworzeniu treści marketingowych i automatyzacji pracy biurowej. Dostępne są integracje przez API, a aplikacja mobilna rozszerza dostępność narzędzia na smartfonach. Brak oficjalnego polskiego interfejsu nie ogranicza adopcji — model radzi sobie z językiem polskim na poziomie użytecznym dla wielu zastosowań.

Porównanie z innymi narzędziami AI

W porównaniu do lokalnych rozwiązań i konkurencyjnych modeli generatywnych, ChatGPT wyróżnia się szerokim ekosystemem, regularnymi aktualizacjami i rozbudowanymi integracjami (API, wtyczki, aplikacje mobilne). Konkurencja może nadrabiać prywatnością czy dostosowaniem do rynku lokalnego, ale OpenAI dominuje zasięgiem i rozpoznawalnością.

Zastosowania i korzyści

Przykładowe use case'y obejmują: asystę w obsłudze klienta, generowanie scenariuszy marketingowych, wsparcie programistów (debugging, generowanie kodu), edukację i szybkie wyszukiwanie informacji. Dla firm ważne są także oszczędności czasu i automatyzacja rutynowych zadań.

Znaczenie rynkowe i wnioski

Wyniki Gemius i PBI sygnalizują, że generatywna AI przestała być niszą — staje się elementem codziennych narzędzi cyfrowych. Dla rynku IT i sektora technologicznego oznacza to wzrost popytu na integracje, szkolenia z AI, a także większe zainteresowanie kwestiami prywatności, bezpieczeństwa danych i regulacjami. Firmy planujące wdrożenia powinny rozważyć adaptację ChatGPT poprzez API, ocenę ryzyka i strategie lokalizacji usług.