Prywatność na telewizorach Smart TV LG i Samsung w 2024: Kompleksowy poradnik

Wprowadzenie: Dlaczego ochrona prywatności na Smart TV ma znaczenie w 2024 roku

Współczesne telewizory Smart TV marki LG oraz Samsung to popularny wybór wśród użytkowników poszukujących dużych, wysokiej jakości ekranów w cenie znacznie niższej niż profesjonalne monitory. Dzięki znakomitym ekranom OLED, zaawansowanym funkcjom i rozbudowanym platformom Smart TV idealnie sprawdzają się zarówno do rozrywki, jak i pracy przy komputerze Mac lub PC. Niestety, korzystanie z tych udogodnień wiąże się z ukrytym kosztem: intensywną zbiórką danych i śledzeniem użytkownika.

Telewizory te nie ograniczają się wyłącznie do wyświetlania treści. Aktywnie monitorują Twoje aktywności. Oglądając seriale lub otwierając poufne dokumenty na laptopie, Twój telewizor LG czy Samsung może rejestrować fragmenty tego, co pojawia się na ekranie i przesyłać te dane na serwery producenta w celach reklamowych oraz profilowania. Dla osób dbających o prywatność jest to poważny problem, szczególnie biorąc pod uwagę, jak głęboko praktyki te są wbudowane w systemy operacyjne i usługi Smart TV.

Jak LG i Samsung śledzą użytkowników Smart TV

Automatyczne rozpoznawanie treści (ACR) – podstawa śledzenia

Telewizory Smart TV LG i Samsung standardowo wyposażone są w technologię Automatycznego Rozpoznawania Treści (ACR). Oprogramowanie działa nieustannie, analizując obraz lub dźwięk wyświetlany na ekranie, nawet jeśli TV podłączony jest jako monitor przez HDMI. ACR wykonuje zrzuty ekranu lub rejestruje próbki dźwięku, porównując je z ogromnymi bazami danych w chmurze, aby dokładnie rozpoznać, co użytkownik ogląda lub wykonuje.

Warto zwrócić uwagę na częstotliwość śledzenia. Badanie University College London z 2024 wykazało, że telewizory LG mogą rejestrować obraz nawet co 10 milisekund, a Samsung co 500 milisekund, niezależnie od źródła sygnału.

Co jeszcze jest monitorowane: aplikacje, menu i komendy głosowe

Zagrożenia dla prywatności sięgają dalej. Smart TV zapisują również:

• Informacje o uruchamianych aplikacjach
• Czas spędzony w serwisach streamingowych
• Przyciski wykorzystywane w menu
• Wyszukiwania i rekomendacje treści

Jeśli mikrofony i asystenci głosowi są aktywne, telewizor może nieustannie nasłuchiwać komend lub przesyłać próbki głosu do analizy w chmurze, co znacząco podnosi ryzyko naruszenia prywatności.

Gdzie trafiają Twoje dane?

LG współpracuje z firmą technologiczną Alphonso, korzystając m.in. z domeny "alphonso.tv" do przetwarzania danych ACR i budowania profili widzów dla reklam dynamicznych. Samsung gromadzi i przetwarza większość danych we własnym ekosystemie domen.

Zbierane informacje obejmują:

• Zawartość ekranu i rozpoznawane programy
• Nawyki oglądania i korzystania ze Smart TV
• Próbki komend głosowych

Dane te zasilają biznes oparty na targetowanej reklamie i – zgodnie z polityką prywatności producentów – mogą być udostępniane lub sprzedawane podmiotom trzecim.

Funkcje Smart TV: centrum domowej rozrywki i narzędzie do zbierania danych

Możliwości Smart TV

Telewizory LG i Samsung oferują nowoczesne rozwiązania: wyraziste ekrany 4K lub 8K, wsparcie szerokiej gamy aplikacji streamingowych, gry w chmurze, integracje z asystentami głosowymi oraz łatwą komunikację z innymi urządzeniami smart home. Dają więc więcej możliwości niż drogie monitory komputerowe – większe ekrany w korzystnej cenie.

Wady: wbudowane śledzenie i reklamy spersonalizowane

Ta sama łączność, która zapewnia indywidualnie dopasowane doświadczenie, umożliwia producentom i partnerom reklamowym podgląd Twoich przyzwyczajeń. Biznes model dzisiejszych liderów rynku Smart TV opiera się w dużej mierze na monetyzacji danych użytkownika – poprzez targetowane reklamy oraz profilowanie zachowań. Aplikacje polecane na ekranie głównym i banery reklamowe bazują wprost na analizie aktywności pobieranej przez ACR oraz inne systemy telemetrii.

Jak wyłączyć zbieranie danych na telewizorach LG Smart TV

Dezaktywacja ACR (Live Plus) i śledzenia reklam w webOS

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie.
2. Przejdź do Ustawień (ikona koła zębatego), potem wybierz Wszystkie ustawienia.
3. Wejdź w Ogólne → System → Ustawienia dodatkowe.
4. Odszukaj Live Plus i wyłącz tę funkcję.
5. Przejdź do Ogólne → Ustawienia ekranu głównego.
6. Wyłącz Promocje ekranu głównego oraz Rekomendacje treści.
7. Wróć do Ogólne → Ustawienia dodatkowe → Reklama.
8. Włącz Ogranicz śledzenie reklam.
9. Przejdź do Wsparcie → Prywatność i warunki.
10. Zaznacz opcję Nie sprzedawaj moich danych osobowych (jeśli jest dostępna).

Kroki te znacząco zredukują ilość danych przekazywanych przez Twój telewizor LG do celów reklamowych. Może to jednak wpłynąć na dostępność spersonalizowanych rekomendacji, przywracając bardziej neutralny widok ekranu głównego.

Zarządzanie prywatnością LG – zdalne możliwości

Obecnie LG nie oferuje kompleksowego panelu online do zarządzania prywatnością na wzór rozwiązania Samsunga. Zmiany należy wprowadzać bezpośrednio na telewizorze. Istnieje możliwość złożenia wniosku o usunięcie danych lub wycofania zgody online, wymagane są jednak numer seryjny TV i inne szczegóły.

Zalety i wady wyłączenia śledzenia w LG

• Zachowana pełna funkcjonalność aplikacji i usług
• Brak spersonalizowanych rekomendacji
• Mniej reklam dopasowanych do zachowań

Jak wyłączyć zbieranie danych na telewizorach Samsung Smart TV

Dezaktywacja śledzenia oglądania i reklam na Tizen OS

1. Naciśnij przycisk Home, aby przejść do Smart Hub.
2. Wybierz Ustawienia → Wszystkie ustawienia.
3. Przejdź do Ogólne & Prywatność.
4. Wybierz Warunki użytkowania i prywatność lub Wyboru prywatności (w zależności od modelu).
5. Znajdź Usługi informacji o oglądaniu i wyłącz tę opcję.
6. Wyłącz Reklamy oparte na zainteresowaniach oraz, jeśli dostępne, Usługi reklam oparte na zainteresowaniach.
7. Potwierdź zmiany.

Dla zwiększenia ochrony prywatności, wyłącz również rozpoznawanie głosu w ustawieniach Asystenta Głosowego, jeśli nie jest to funkcja niezbędna.

Panel prywatności Samsung

Posiadacze telewizorów Samsung mają dostęp do Panelu Prywatności powiązanego z kontem Samsung, gdzie można z centralnego poziomu zarządzać ustawieniami dotyczącymi ACR i reklam na wszystkich powiązanych urządzeniach.

W regionach z rozbudowanymi regulacjami (np. RODO, CCPA) można złożyć żądanie niewyrażania zgody na sprzedaż czy dalsze udostępnianie danych. Realizacja takich wniosków trwa jednak nawet do 45 dni.

Konsekwencje wyłączenia śledzenia w Samsungu

• Brak spersonalizowanych rekomendacji na ekranie głównym
• Nie wpływa na działanie aplikacji streamingowych lub połączeń HDMI
• Pozostałe funkcje smart pozostają dostępne

Zaawansowane metody: blokowanie domen na poziomie sieci

Dlaczego blokowanie ruchu na warstwie sieciowej jest ważne?

Wyłączenie opcji śledzenia w ustawieniach telewizora znacząco ogranicza przesył danych, ale nie eliminuje go całkowicie. Zaawansowani użytkownicy mogą zablokować komunikację Smart TV z serwerami producenta i serwisami reklamowymi poprzez blokowanie domen na poziomie sieci domowej.

Filtrowanie DNS i Pi-hole

Efektywną metodą jest filtrowanie DNS. Instalacja Pi-hole tworzy własny serwer DNS, który może blokować niechciane połączenia telewizora z domenami telemetrii LG i Samsung. Wystarczy dodać odpowiednie domeny do listy blokowania, a każda próba połączenia zostanie zatrzymana.

Rozwiązania chmurowe takie jak NextDNS czy Control D oferują gotowe listy blokujące, dedykowane Smart TV oraz innym urządzeniom IoT.

Reguły zapory na routerze

Użytkownicy zaawansowanych routerów mogą ustalić własne reguły firewall. Przypisując telewizorowi statyczny adres IP, można ograniczyć lub zezwalać ruch wyłącznie na wybrane adresy serwerów (np. Netflix, YouTube).

Segmentacja sieci i VLAN IoT

Dla maksymalnej ochrony, telewizor warto umieścić w osobnym VLAN-ie IoT, by ograniczyć jego dostęp do sieci domowej i kontrolować, z jakimi serwisami może się komunikować (np. wyłącznie serwisy streamingowe).

Monitorowanie ruchu przez proxy

Korzystając z sieciowego proxy lub sinkhole, można rejestrować każdy zapytanie DNS telewizora i dynamicznie aktualizować listę blokowanych domen w miarę zmian infrastruktury producentów.

Uwaga: ryzyko nadmiernych blokad

Zbyt agresywne blokowanie może zakłócić funkcjonowanie aplikacji streamingowych, aktualizacje oprogramowania lub synchronizację zegara. Zaleca się:

• Zaczynać od minimalnej listy blokady znanych domen reklamowych i analitycznych
• Testować telewizor i dodawać wyjątki, jeśli przestaje działać ważna funkcja
• Okresowo odblokowywać serwery aktualizacji, by móc instalować najnowsze poprawki

Najważniejsze domeny śledzące dla LG i Samsung

Domeny śledzące LG Smart TV

• lgtvsdp.com – systemy platformy i ACR
• lgsmartad.com – reklama
• lgappstv.com – analityka sklepu z aplikacjami i reklama
• lgtvonline.lge.com – aktualizacje usług
• alphonso.tv – partner danych ACR i reklam
• ngfts.lge.com – infrastruktura chmurowa
• lgad.cjpowercast.com – CDN reklamy

Domeny śledzące Samsung Smart TV

• samsungcloudsolution.com / .net – telemetria, aktualizacje, usługi chmurowe
• samsungacr.com – rozpoznawanie treści
• internetat.tv – usługi Smart Hub
• samsungads.com / samsungadhub.com – reklamy i analityka
• samsungrm.net – zarządzanie zdalne
• samsungotn.net – aktualizacje firmware
• samsungqbe.com / samsungosp.com – usługi platformy treści i aplikacji
• api.samsungyosemite.com – API sklepu i huba
• syncplusconfig.s3.amazonaws.com – pliki konfiguracyjne SyncPlus
• time.samsungcloudsolution.com – usługi czasu

Należy pamiętać, że większość ruchu jest szyfrowana (HTTPS, TCP 443). Blokada domen jest skuteczniejsza niż blokowanie portów, ponieważ blokując TCP 443, odetniemy również dostęp do legalnych serwisów streamingowych.

Porównanie praktyk zbierania danych przez LG i Samsung

Obie marki intensywnie śledzą zachowanie użytkowników, lecz istnieją istotne różnice:

• LG zleca kluczowe operacje ACR firmie Alphonso, jasno informując, że dane użytkownika mogą być odsprzedane, jeśli nie skorzystasz z opcji rezygnacji.
• Samsung realizuje kompleksowe śledzenie oraz reklamy w swoim wewnętrznym ekosystemie wielu domen, często integrując dane z innych urządzeń.
• Opcje wyłączenia śledzenia ukryte są pod różnymi nazwami (Live Plus dla LG, Viewing Information Services dla Samsung), a pełne wyłączenie wymaga kilku kroków.
• Panel prywatności Samsung oferuje centralne zarządzanie, podczas gdy LG wymaga zmian bezpośrednich na urządzeniu lub ręcznego wniosku online.
• Obie marki stosują targetowane reklamy – Samsung najczęściej wyświetla banery nawet podczas oglądania live w niektórych regionach.

Wpływ na rynek i przyszłość ochrony prywatności

Smart TV błyskawicznie przekształciły się z urządzeń do rozrywki w sieciowe narzędzia pozyskiwania informacji. Model biznesowy liderów rynku coraz silniej opiera się nie tylko na sprzedaży sprzętu, lecz na przychodach z reklam i analityki. Kwestie prywatności stają się istotnym wyróżnikiem na rynku, wpływając na wybory konsumentów oraz konfiguracje w biurach domowych.

Regulacje prawne (RODO, CCPA) intensyfikują presję na producentów – spodziewane są dalsze usprawnienia paneli prywatności, łatwiejsze mechanizmy rezygnacji z profilowania oraz większa oferta profesjonalnych monitorów bez funkcji smart dla odbiorców biznesowych.

Najlepsze praktyki: równowaga między funkcjonalnością a prywatnością cyfrową

Porady dla maksymalnej prywatności bez utraty funkcji

• Wyłącz ACR oraz reklamy targetowane w ustawieniach telewizora
• Systematycznie sprawdzaj ustawienia po każdej większej aktualizacji oprogramowania
• Rozważ blokowanie domen przez filtrację DNS lub firewall – dopuszczając wyjątki dla aktualizacji i streamingów
• Umieść Smart TV i urządzenia IoT w osobnej sieci
• Dezaktywuj rozpoznawanie głosu, jeśli nie jest to niezbędne
• Używaj silnych, unikalnych haseł do wszystkich kont powiązanych z platformą Smart TV

Pogodzenie się z kompromisami

Wyłączenie śledzenia oznacza rezygnację z części spersonalizowanych funkcji. Rekomendacje, reklamy i niektóre integracje mogą powrócić do domyślnych, ogólnych ustawień. Dla dbających o prywatność, jest to często cena warta zapłacenia.

Podsumowanie: Weź kontrolę nad swoją prywatnością na Smart TV

Telewizory LG i Samsung to świetne narzędzia rozrywki i alternatywa dla monitorów PC, ale domyślne włączone śledzenie budzi uzasadnione wątpliwości dotyczące prywatności. Na szczęście, poprzez odpowiednie ustawienia oraz zaawansowane metody sieciowe możesz odzyskać kontrolę nad swoimi danymi bez utraty najważniejszych funkcji Smart TV. Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, upewnisz się, że wszystko, co wyświetlasz na ekranie, pozostanie Twoją prywatną sprawą, a nie źródłem dochodu dla firm reklamowych.