4 Minuty
Google dynamicznie rozwija możliwości swojego agentowego AI, przekształcając wyszukiwarkę z narzędzia udzielającego sugestii w aktywnego asystenta realizującego rzeczywiste działania. Flagowy gigant technologiczny pozwala już swojemu AI dzwonić do sklepów w celu sprawdzenia stanów magazynowych, a w wybranych przypadkach nawet dokonywać zakupów w imieniu użytkownika. Sprawdź, jak te innowacyjne funkcje działają i co oznaczają dla współczesnych konsumentów.
AI, które wykonuje połączenia i przekazuje wyniki użytkownikowi
Wyobraź sobie sytuację, w której poszukujesz wyjątkowej zabawki lub konkretnego produktu kosmetycznego, a Google automatycznie kontaktuje się z pobliskimi sklepami, by zweryfikować, czy dany artykuł jest dostępny. Wyszukując kwalifikujące się produkty w Google Search, zobaczysz opcję „Pozwól Google zadzwonić”. Po wybraniu „rozpocznij” uruchomi się krótki, prosty quiz, dostosowany do interesującego Cię towaru. AI Google dzwoni następnie do lokalnych punktów sprzedaży, by potwierdzić dostępność, cenę oraz aktualne promocje.
- Odpowiedzi otrzymujesz na e-mail lub SMS-em.
- Wyświetlane są aktualne stany magazynowe pobliskich sklepów, co pozwala łatwo porównywać oferty.
- Usługa wdrażana jest w pierwszej kolejności dla kategorii takich jak zabawki, zdrowie i uroda oraz elektronika w Stanach Zjednoczonych.
Agentowy zakup: pozwól Google kupić produkt za Ciebie (za Twoją zgodą)
Oprócz wykonywania połączeń do sklepów, agentowy system zamawiania Google potrafi również sfinalizować zakup za użytkownika. Wystarczy, że będziesz śledzić cenę interesującego Cię produktu w wyszukiwarce, określisz wariant – na przykład rozmiar czy kolor – i ustawisz maksymalną kwotę, jaką jesteś gotów zapłacić. Gdy cena osiągnie ustalony próg, Google powiadamia Cię o okazji i – za Twoją wyraźną zgodą – opłaca zamówienie przy użyciu Google Pay, z wykorzystaniem współpracujących sklepów.
Wdrożone są tu istotne zabezpieczenia: zakup zostanie sfinalizowany wyłącznie po Twoim potwierdzeniu, a funkcja jest dostępna obecnie tylko u wybranych sprzedawców w Stanach Zjednoczonych. Proces automatyzuje ścieżkę zakupową, dbając o zgodność z polityką sklepów oraz bezpieczeństwo użytkownika.
Tryb AI: zakupy prowadzone jak rozmowa ze znajomym
Tryb AI w Google zaprojektowano tak, by wyszukiwanie produktów przypominało swobodną konwersację. Wystarczy opisać, czego szukasz — tak jak zwróciłbyś się do przyjaciela — a AI wygeneruje odpowiedź zawierającą zdjęcia, porównanie cen, recenzje oraz szczegóły dostępności. Według producenta, rezultaty są precyzyjnie dostosowane do pytania, prezentowane w sposób ułatwiający natychmiastowe działanie i podjęcie decyzji zakupowej.
Nowe narzędzia zakupowe w aplikacji Gemini
Aplikacja Gemini w Stanach Zjednoczonych zyskała dedykowane funkcje zakupowe. Cyfrowy asystent podsuwa propozycje prezentowe, prezentuje produkty w wersji do kupienia, generuje przejrzyste tabelki porównawcze oraz wyświetla ceny z różnych źródeł internetowych bezpośrednio w aplikacji. Gemini pomaga zaplanować zakupy, odkryć zamienniki produktów oraz szybko znaleźć miejsce, gdzie można dany artykuł kupić najkorzystniej.
Znaczenie tych zmian
Opisane aktualizacje przesuwają rolę wyszukiwarki Google w stronę aktywnego narzędzia transakcyjnego. Użytkownik może nie tylko wygodnie znaleźć interesujący produkt, lecz także potwierdzić dostępność oraz sprawnie sfinalizować zakup. To znacznie przyspiesza cały proces, minimalizując ryzyko nieudanych wizyt w sklepach stacjonarnych. Nowe funkcje są również istotnym wyzwaniem dla detalistów – zarządzanie aktualnością stanów magazynowych i doświadczeniem klienta w sytuacji, gdy pośrednikiem staje się AI, wymaga nowego podejścia do obsługi sprzedaży.
Na co zwrócić uwagę korzystając z tych usług
- Prywatność i zgody: Przed każdym kontaktem ze sklepem lub dokonaniem zakupu Google zwraca się o pozwolenie, jednak warto sprawdzić, jakie uprawnienia oraz dane płatnicze są wykorzystywane.
- Kwalifikacja sklepów: Agentowy checkout działa wyłącznie z wybranymi sprzedawcami – nie każdy produkt czy sklep będzie obsługiwany na początku.
- Dynamika wdrożenia: Funkcje są obecnie dostępne w Stanach Zjednoczonych, a stopniowe wdrażanie może objąć kolejne kategorie produktów lub regiony.
Niezależnie od tego, czy poszukujesz wyjątkowego prezentu, śledzisz promocję czy planujesz codzienne zakupy, agentowe funkcje Google mają na celu uproszczenie całego procesu transakcyjnego. Te innowacje pokazują, jak wyszukiwarka internetowa przeistacza się z klasycznego narzędzia do odkrywania w osobistego asystenta zakupowego – pomagającego nie tylko szukać i porównywać, ale również inicjować kontakt, negocjować warunki i realizować płatności zgodnie z oczekiwaniami użytkownika.
Źródło: gsmarena
Zostaw komentarz