3 Minuty
Dynamiczna integracja sztucznej inteligencji (AI) w BT zapowiada znaczące zmiany w przyszłości firmy, w tym potencjalnie dalsze restrukturyzacje zatrudnienia. Prezes BT, Allison Kirkby, przyznała, że wraz z intensyfikacją wdrażania technologii AI w telekomunikacyjnej korporacji, ogłoszone plany redukcji miejsc pracy mogą zostać jeszcze rozszerzone.
Strategiczne cięcia kosztów i plany kadrowe
BT ogłosiło ostatnio zamiar zredukowania liczby pracowników o 40 000–55 000 do końca tej dekady, co ma przynieść oszczędności na poziomie 3 miliardów funtów do 2030 roku. Allison Kirkby, która objęła stanowisko dyrektora generalnego w 2024 roku, zaznacza, że te działania – wspierane zaawansowaną automatyzacją – mogą umożliwić funkcjonowanie firmy w jeszcze bardziej efektywnym modelu. „W zależności od efektów wdrożenia AI, BT może być jeszcze mniejsze na koniec dekady” – powiedziała Kirkby w rozmowie z Financial Times.
Transformacja poprzez AI: nowe możliwości i przewagi konkurencyjne
BT wykorzystuje sztuczną inteligencję, by zwiększyć efektywność operacyjną – od automatyzacji obsługi klienta po usprawnienie zarządzania siecią. Implementacja rozwiązań opartych na AI ma na celu uproszczenie powtarzalnych zadań, obniżenie kosztów oraz wspieranie lepszych, opartych na analizie danych decyzji biznesowych. W porównaniu do tradycyjnych metod, integracja AI pozwala osiągnąć większą elastyczność, niezawodność oraz szybsze wprowadzanie nowych usług cyfrowych dla klientów.
Restrukturyzacja i pozycja na rynku
Oprócz optymalizacji zatrudnienia BT prowadzi strategiczne zmiany, obejmujące sprzedaż działalności niezwiązanej z core biznesem we Włoszech i Irlandii oraz wydzielenie segmentu międzynarodowego. Są to elementy szerszej strategii skoncentrowanej na rozwoju infrastruktury światłowodowej, zwłaszcza poprzez spółkę Openreach. Pomimo silnej pozycji rynkowej Openreach, Kirkby twierdzi, że obecny kurs akcji BT (186,45 £) nie odzwierciedla wartości cyfrowych aktywów infrastrukturalnych firmy. Zasugerowała, że jeśli sytuacja ta się utrzyma, możliwe jest wydzielenie Openreach jako samodzielnego podmiotu – najlepiej po poprawie wyceny rynkowej.
Wyniki finansowe: analiza przychodów i oszczędności
W minionym roku finansowym BT osiągnęło ponad 900 mln funtów rocznych oszczędności, lecz jednocześnie zanotowało 2-procentowy spadek przychodów – do poziomu 20,4 miliarda funtów – co było efektem słabszej sprzedaży międzynarodowej oraz zmniejszonego obrotu telefonami.
Potencjalna ekspansja i znaczenie branżowe
Ambicje BT sięgają dalej – pojawiają się doniesienia o wstępnych rozmowach na temat przejęcia TalkTalk, brytyjskiego dostawcy internetu, który zmaga się z problemami finansowymi. Taki ruch, w połączeniu z już posiadaną siecią EE – jednym z największych operatorów komórkowych w Wielkiej Brytanii – mógłby znacząco umocnić pozycję rynkową BT, ale także wzbudzić zainteresowanie organów antymonopolowych. Jest to szczególnie istotne w kontekście ostatniego, szczegółowego przeglądu połączenia Three i Vodafone przez Competition and Markets Authority (CMA).
Aktualność rynkowa i perspektywy na przyszłość
Nowa strategia BT pod kierownictwem Kirkby odzwierciedla szersze trendy na rynku: rewolucyjny wpływ wdrażania sztucznej inteligencji na skalę oraz związane z tym wyzwania. AI daje szansę na poprawę efektywności i innowacji produktowych, jednak rodzi też pytania dotyczące zmian na rynku pracy i konkurencyjności. Cała branża cyfrowa uważnie obserwuje, jak BT będzie wdrażać te kluczowe zmiany w nadchodzących latach.
Komentarze