4 Minuty
Black Friday to coraz ostrzejszy sprawdzian dla sklepów internetowych i portfeli klientów. Z raportu DXC Technology wynika, że Polacy kupują online częściej niż kiedykolwiek — jedna trzecia robi zakupy co tydzień, a 76% aktywnie poluje na promocje. Jednocześnie 72% użytkowników martwi się o bezpieczeństwo transakcji, a 22% przyznaje, że padło ofiarą oszustwa. To pokazuje wyraźną dychotomię: wygoda i tempo zakupów kontra zagrożenia cyfrowe.
Dlaczego BLIK zyskuje na znaczeniu?
BLIK od lat jest liderem w polskich płatnościach online — wskazuje go 63% kupujących, czyli dwa razy częściej niż karty. Kluczowy powód: natychmiastowa kontrola. Użytkownik widzi szczegóły transakcji w aplikacji bankowej przed potwierdzeniem, a jednorazowy, sześciocyfrowy kod ważny dwie minuty dodaje realną barierę przed błędną lub złośliwą transakcją. W praktyce oznacza to mniejsze ryzyko przy nagłych decyzjach zakupowych, które zdarzają się podczas Black Friday.
Funkcje i zalety BLIK
- Szybkie potwierdzanie płatności w aplikacji mobilnej
- Jednorazowe kody, ograniczony czas ważności
- Brak konieczności podawania pełnych danych karty sprzedawcy
- Dobra integracja z bankowością elektroniczną i aplikacjami
Sztuczna inteligencja jako tarcza i doradca zakupowy
Wzrastająca skala płatności online idzie w parze z coraz wyrafinowanymi metodami ataków. AI już dziś pomaga wykrywać fałszywe oferty, analizować wzorce zachowań i blokować podejrzane transakcje w czasie rzeczywistym. Według DXC 60% Polaków korzysta z narzędzi AI, a 36% jest gotowych powierzyć agentowi AI część decyzji zakupowych podczas okresów wyprzedażowych.
Przykłady zastosowań AI w praktyce
- Automatyczne filtrowanie podejrzanych linków i ofert
- Spersonalizowane powiadomienia o realnych promocjach
- Ocena ryzyka transakcji w czasie rzeczywistym
Porównanie: BLIK vs karty, portfele cyfrowe i BNPL
BLIK wygrywa pod względem kontroli i zaufania — 73% badanych ufa tej metodzie płatności, a bankowości elektronicznej ufa 78% Polaków. Dla porównania portfele cyfrowe i rozwiązania buy-now-pay-later (BNPL) wciąż wzbudzają więcej wątpliwości, szczególnie wśród osób starszych. Karty są wygodne, ale w czasie gwałtownego ruchu i przy phishingu wymagają dodatkowych zabezpieczeń.
Jak to wpływa na firmy i konsumentów?
Sprzedawcy, którzy zainwestują w AI, przejrzyste procesy checkoutu i metody płatności dające użytkownikowi kontrolę (jak BLIK), będą mieli przewagę konkurencyjną. Dla konsumentów to dobra wiadomość — bezpieczeństwo przestaje być dodatkiem, a staje się obowiązkowym elementem oferty. Firmy, które tego zignorują, będą tracić klientów na rzecz tych, które oferują szybkie, a jednocześnie bezpieczne ścieżki zakupowe.
Perspektywa regionalna: Polska i sąsiedzi
Polski rynek płatności rozwija się dynamicznie, ale warto spojrzeć także na sąsiednie rynki, np. Lietuva i Lietuvos rinka. W krajach bałtyckich, takich jak Litwa, rozwiązania płatnicze i narzędzia AI są szybko adoptowane — zarówno w Vilniuje, jak i Kaune zauważalny jest wzrost zainteresowania lokalnymi metodami płatności oraz integracją z aplikacjami bankowymi. Dla lietuviams i polskich konsumentów oznacza to możliwość łatwiejszego korzystania z podobnych standardów bezpieczeństwa i wygody podczas zakupów transgranicznych.
Rekomendacje i zastosowania dla użytkowników
Co robić przed Black Friday: aktualizuj aplikacje bankowe, włącz powiadomienia push, używaj BLIK tam, gdzie to możliwe, sprawdzaj autentyczność linków i korzystaj z narzędzi AI (np. rozszerzeń przeglądarki, aplikacji antyphishingowych) do weryfikacji ofert. Dla biznesu: inwestuj w systemy wykrywające oszustwa, optymalizuj procesy checkout i jasno komunikuj warstwy bezpieczeństwa klientom.
Wnioski: kto wygra wyścig o klienta?
Black Friday 2025 pokazał dojrzałość polskiego e‑commerce. Konsument nie chce już tylko szybko kupować — chce robić to bezpiecznie. Jeśli promocje mają rosnąć, sklepy muszą konkurować nie tylko ceną, ale i zaufaniem. W praktyce zwycięży ten, kto połączy szybki checkout z transparentnymi zabezpieczeniami i wykorzystaniem AI do ochrony użytkownika.
Źródło: bizblog.spidersweb
Zostaw komentarz