Zaskakujący paradoks: Rekordowa sprzedaż smartfonów kontra umiarkowane zainteresowanie AI

Sprzedaż smartfonów na rekordowym poziomie, mimo chłodnego przyjęcia sztucznej inteligencji

Obserwując najnowsze wiadomości technologiczne, łatwo odnieść wrażenie, że Apple pozostaje w tyle w czasach rewolucji związanej ze sztuczną inteligencją (AI). Podczas gdy giganci branży, tacy jak Google, ChatGPT i Microsoft, konsekwentnie wdrażają innowacje oparte na AI, rozwój własnych technologii Apple wydaje się przebiegać wolniej. Choć funkcje takie jak Clean Up oraz Narzędzia do Pisania zostały już udostępnione w wybranych produktach Apple, w tym w iPhone’ach, najbardziej oczekiwane nowości – przede wszystkim gruntowna aktualizacja Siri opartej na AI – wciąż pozostają poza zasięgiem użytkowników. Wysoko nagłośnione kampanie reklamowe Apple (np. spot z Bellą Ramsey z "The Last of Us"), nawet jeśli budują napięcie, nie przynoszą przełomu w tempie rozwoju AI w urządzeniach tej marki.

Co ciekawe, pomimo tego, sprzedaż iPhone’ów osiąga bardzo wysokie wyniki.

iPhone liderem globalnej sprzedaży smartfonów: dane za I kwartał 2025

Raport Counterpoint, cenionej firmy badawczej, jasno pokazuje zachowania konsumentów na rynku smartfonów. Zgodnie z analizami za pierwszy kwartał 2025 roku, Apple wciąż utrzymuje pozycję zdecydowanego lidera w sprzedaży smartfonów na świecie. iPhone 16 nieoczekiwanie zdeklasował konkurencję i został najlepiej sprzedającym się smartfonem na świecie, wyprzedzając modele iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro oraz poprzednią generację – iPhone 15. Tendencja ta powtórzyła schemat z I kwartału 2024 roku, kiedy prym wiódł iPhone 15 Pro Max, przed iPhone’ami 15, 15 Pro oraz 14.

Kolejne trzy miejsca w sprzedaży zajęły modele Samsunga — Galaxy A16 5G, Galaxy A06 oraz flagowy Galaxy S25 Ultra, umacniając silną pozycję marki w branży smartfonów z Androidem. Zaskakująco, w pierwszej dziesiątce znalazła się także marka Redmi ze swoim modelem 14C 4G, zajmując ósme miejsce i wyróżniając się w silnie konkurencyjnym segmencie smartfonów.

Siła ekosystemowego przywiązania do marki

Bardziej szczegółowa analiza trendów sprzedażowych podkreśla znaczenie preferencji konsumenckich. Dominacja Apple i Samsunga wśród najlepiej sprzedających się smartfonów świadczy o głęboko zakorzenionej lojalności wobec marek i sile ich ekosystemów. Mimo iż Samsung stracił jedno miejsce w pierwszej dziesiątce na rzecz Redmi w porównaniu do 2024 roku, Apple zachowało swoją stabilną pozycję. Model iPhone 15 Plus, który rok wcześniej uplasował się na ósmym miejscu, został w tym roku zastąpiony przez nowszy iPhone 16 Plus, zamykający pierwszą dziesiątkę.

Dlaczego klienci konsekwentnie wybierają iPhone’y i Galaxy?

Utrzymująca się przewaga iPhone’a, nawet przy niepewności co do przewagi Apple w dziedzinie AI, wiele mówi o prawdziwych motywacjach globalnych nabywców smartfonów. Choć Apple promuje swoje telefony hasłami związanymi z "Apple Intelligence" oraz AI nowej generacji, klienci wydają się kierować innymi priorytetami przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Kluczowe funkcje AI, takie jak zupełnie nowa Siri, dla większości użytkowników pozostają na razie obietnicą. Z drugiej strony, Androidy z portfolio Samsunga czy Google oferują już dziś mocno zintegrowane rozwiązania AI, takie jak tłumaczenia na żywo, zaawansowaną generację obrazów czy bezpośrednią integrację Google Gemini zamiast dawnych Asystentów Google.

Mimo to zaawansowane opcje AI nie przekładają się na przewagę Androida w sprzedaży. Zjawisko "przywiązania do ekosystemu" – chętnie wybierania kolejnych produktów tej samej marki – pozostaje kluczowe: większość posiadaczy iPhone’ów kupuje kolejne iPhone’y, podobnie jak wieloletni użytkownicy serii Galaxy pozostają przy Samsungu. Głęboka integracja z usługami Apple, zakupami w App Store, iMessage i szeroką gamą urządzeń marki skutecznie zniechęca do zmiany platformy.

Funkcje produktu a rzeczywiste priorytety użytkowników

Choć smartfony z AI – szczególnie te od Samsunga i Google – doskonale prezentują się na papierze, w rzeczywistości większość nabywców nie traktuje nowoczesnych funkcji opartych na AI jako głównego kryterium wyboru urządzenia. Zarówno profesjonaliści, jak i przeciętni użytkownicy doceniają przede wszystkim płynną integrację telefonu z codziennymi zadaniami i cyfrowym ekosystemem. Istotne kwestie to między innymi:

• Bezpieczeństwo i prywatność: Ugruntowana pozycja Apple pod względem ochrony danych jest szczególnie atrakcyjna na rynkach z rygorystycznymi przepisami.
• Dostępność i jakość aplikacji: Stabilność i wysoka jakość aplikacji w App Store przyciąga użytkowników oczekujących niezawodnych rozwiązań mobilnych.
• Integracja między urządzeniami: iPhone współpracuje bezproblemowo z Macami, iPadami i akcesoriami Apple, oferując spójne doświadczenie, którego trudno szukać w rozproszonym świecie Androida.
• Status marki i design: Dla wielu użytkowników istotne jest nowoczesne wzornictwo i prestiż wynikający z posiadania iPhone’a.

Najważniejsze zastosowania: praca, kreatywność, komunikacja

Funkcje podnoszące produktywność, takie jak szybki transfer plików przez AirDrop, bezpieczna komunikacja poprzez iMessage oraz wysokiej jakości wideorozmowy w FaceTime, to główne powody, dla których iPhone pozostaje nieodzownym narzędziem w życiu prywatnym i zawodowym. Profesjonaliści kreatywni cenią zaawansowane aparaty i szeroki wybór aplikacji do edycji zdjęć oraz łatwą integrację z narzędziami na Macu (np. Final Cut Pro, Logic Pro). To praktyczne, dobrze zadbane funkcje, a nie obietnice przyszłych innowacji AI, decydują o przewadze Apple.

Porównanie iPhone kontra Android w erze AI

Nie da się zaprzeczyć, że smartfony z Androidem – zwłaszcza modele Samsunga i Google – oferują na tę chwilę bardziej rozwinięte funkcje sztucznej inteligencji. Tłumaczenie głosu na żywo, Magic Editor do zdjęć czy zaawansowane konwersacje z Google Gemini oferują realne przewagi użytkowe. Jednak iPhone cały czas pozostaje bardzo popularny dzięki innym przewagom:

• Zaawansowana integracja ekosystemu: Sprzęt, system operacyjny i oprogramowanie Apple są projektowane w ścisłej współpracy, zapewniając nieporównywalną synergię.
• Długowieczność i aktualizacje: iPhone’y są wspierane przez aktualizacje oprogramowania znacznie dłużej niż większość telefonów z Androidem, gwarantując bezpieczeństwo i płynność działania przez lata.
• Wysoka wartość odsprzedaży: Urządzenia Apple zachowują wysoką wartość na rynku wtórnym, przez co są rozsądną inwestycją na dłuższą metę.

Nawet gdy Samsung i Google forsują coraz lepsze funkcje AI, nie wpływa to znacząco na wybory klientów. Większość użytkowników pozostaje przy sprawdzonych, znanych markach, niezależnie od innowacji technologicznych.

Wpływ AI — wielkie oczekiwania, umiarkowane zakupy

Eksperci są zgodni, że sztuczna inteligencja będzie przekształcać sposób, w jaki korzystamy z telefonów. Asystenci głosowi, generatywna edycja zdjęć czy inteligentne rekomendacje już dodają wartości. Niemniej, dostęp do takich funkcji – jak ChatGPT, Google Gemini czy autorskie rozwiązania AI – odbywa się głównie przez aplikacje i aktualizacje, bez potrzeby zmiany całego ekosystemu urządzenia.

Pytanie więc brzmi: nawet jeśli OpenAI wypuściłoby smartfona z logo ChatGPT i zaawansowanymi funkcjami AI, czy rzeczywiście zagroziłby on sprzedaży iPhone’ów i Galaxy? Wiele wskazuje, że nie – większość klientów wybiera po prostu aplikacje i usługi AI niezależnie od posiadanego systemu operacyjnego.

Przyszłość smartfonów: dlaczego Apple wciąż wygrywa

Nawet jeśli Apple odstaje w narracji o innowacyjności AI, jego nacisk na ekosystem, doświadczenie użytkownika i integrację urządzeń zapewnia mu przewagę u milionów konsumentów na świecie. Właściciele iPhone’ów rzadko podają AI jako główny powód do zakupu kolejnego urządzenia — dużo ważniejsze są zaufanie, przyzwyczajenie i spójna organizacja cyfrowego życia.

Dopóki przełomowe funkcje AI nie zmienią w radykalny sposób oczekiwań użytkowników wobec smartfonów, dominacja Apple w segmencie premium pozostaje niepodważalna. Samsung, Google i innowacyjne marki takie jak Redmi wciąż będą konkurować, stawiając na technologie, innowacyjne funkcje i cenę dostosowaną do każdego odbiorcy.

Podsumowanie: siła ekosystemu oraz prawdziwe motywacje zakupowe

Globalna przewaga Apple w sprzedaży smartfonów – mimo gorączki wokół sztucznej inteligencji – pokazuje, jak przyzwyczajenia użytkowników i lojalność wobec platformy są silniejsze od nawet najgłośniejszych trendów technologicznych. W obecnych realiach to właśnie siła ekosystemu, niezawodność oraz zaufanie do marki napędzają decyzje zakupowe klientów na całym świecie.

Patrząc w przyszłość, zarówno firmy technologiczne, jak i konsumenci, powinni zwracać uwagę na prawdziwe potrzeby użytkowników, by innowacje, zwłaszcza w dziedzinie AI, rzeczywiście spotkały się z uznaniem rynku.