4 Minuty
Sony przedstawia działania zapobiegające kolejnym problemom z Xperia 1 VII
Premiera Sony Xperia 1 VII została zakłócona przez liczne zgłoszenia nagłych restartów, nieoczekiwanych wyłączeń oraz przypadków, gdy urządzenia nie uruchamiały się wcale. Po wstrzymaniu globalnej sprzedaży i przeprowadzeniu szczegółowego śledztwa, Sony ustaliło, że przyczyną był wadliwy układ płytki drukowanej, a w lipcu uruchomiło globalny program wymiany urządzeń. Obecnie firma ogłosiła, że Xperia 1 VII wraca do sprzedaży w Japonii, a także opublikowała plan wzmocnienia kontroli jakości w przyszłych flagowych smartfonach Xperia.
Jak Sony zmienia kontrolę jakości
W oficjalnym oświadczeniu po japońsku Sony przeprosiło za niedogodności i opóźnienia, które dotknęły niektórych klientów oczekujących na wymienne egzemplarze. Firma wprowadza nowy system zarządzania zapewnieniem jakości, skupiając się na wykrywaniu i ocenie ryzyk produkcyjnych mogących wpływać na jakość wyrobu. Zaktualizowany system QA obowiązuje już dla wymienianych modeli Xperia 1 VII i aktualnych partii przeznaczonych do sprzedaży, a w przyszłości zostanie rozszerzony na wszystkie nowe urządzenia z serii Xperia.
Kluczowe działania w kontroli jakości
- Nowe protokoły oceny ryzyka w produkcji pozwalające wcześnie wykryć usterki sprzętowe, w tym defekty płytki drukowanej.
- Udoskonalone etapy weryfikacji podczas końcowego montażu oraz testów przed wysyłką, aby ograniczyć losowe restarty i problemy z uruchomieniem telefonu.
- Bardziej rygorystyczna kontrola dostawców i komponentów, by zapobiec powtarzaniu się awarii na poziomie PCB.
- Usprawniona obsługa klienta i szybsza realizacja wymiany dla objętych programem numerów seryjnych.
Program wymiany i uprawnienia klientów
Osoby, które kupiły Xperia 1 VII przed 4 lipca, nadal mogą skorzystać z bezpłatnej wymiany urządzenia. Sony podkreśla, że traktuje głosy klientów i krytykę bardzo poważnie oraz zobowiązuje się do odbudowania zaufania poprzez dostarczanie niezawodnego sprzętu i transparentną obsługę posprzedażową. Jeśli doświadczyłeś losowych restartów, wyłączeń lub problemów z uruchomieniem telefonu, skontaktuj się z oficjalnym wsparciem Sony, aby sprawdzić uprawnienia do uczestnictwa w programie wymiany.
Funkcje produktu, porównania i zalety
Xperia 1 VII pozostaje topowym modelem Sony z segmentu premium, przygotowanym z myślą o wymagających użytkownikach, fotografii mobilnej, konsumpcji multimediów i zadaniach wymagających wysokiej wydajności. Do kluczowych cech należą wysokiej rozdzielczości ekran OLED zoptymalizowany dla twórców, zaawansowana optyka i przetwarzanie obrazu oraz najwyższej klasy wydajność układu SoC. W porównaniu z konkurencyjnymi flagowcami, seria Xperia wyróżnia się precyzyjnym odwzorowaniem kolorów, profesjonalnymi funkcjami aparatu oraz ścisłą integracją z ekosystemem obrazowania Sony.
Zalety i przykłady zastosowań
- Twórcy treści i fotografowie docenią narzędzia Xperia związane z precyzją kolorów i ręcznymi ustawieniami aparatu.
- Zaawansowani użytkownicy i gracze mogą liczyć na stabilną wydajność i skuteczne zarządzanie temperaturą w topowych modelach.
- Profesjonaliści wymagający niezawodnego smartfona multimedialnego skorzystają z możliwości wyświetlacza OLED i fabrycznych profili kolorów.
Znaczenie rynkowe i perspektywy
Choć wycofanie i program wymiany modelu Xperia 1 VII stanowią krótkoterminowe wyzwanie wizerunkowe dla Sony, szybka reakcja firmy, transparentność w sprawie problemów z płytą główną oraz wprowadzenie zaawansowanej kontroli jakości to ważne kroki do odbudowy zaufania konsumentów. Rozszerzenie nowego systemu QA na przyszłe urządzenia Xperia będzie kluczowe dla skutecznej konkurencji na rynku smartfonów premium, gdzie niezawodność sprzętu i sprawna obsługa mają decydujące znaczenie dla klientów.
Jeśli rozważasz zakup Xperia 1 VII, obejrzyj naszą recenzję wideo powyżej oraz sprawdź szczegółową recenzję pisemną, by poznać wyniki testów wydajności, możliwości aparatów i długoterminowe wrażenia z użytkowania.
Źródło: gsmarena
Komentarze