Amazon stawia na reklamy w interakcjach AI: Nowa era Aleksy+ i rozmów głosowych

Amazon stawia na reklamy w interakcjach AI: Nowa era Aleksy+ i rozmów głosowych

0 Komentarze Anna Zielińska

4 Minuty

Amazon przygotowuje się do wprowadzenia nowej ery asystentów głosowych opartych na sztucznej inteligencji. Podczas ostatniej konferencji wynikowej za II kwartał, prezes Andy Jassy przedstawił ambitne plany integracji reklam bezpośrednio w konwersacjach z zaawansowanym asystentem głosowym Alexa+. Ten innowacyjny krok sygnalizuje istotną zmianę zarówno w ekosystemie Amazona, jak i rozwijającej się branży generatywnych technologii AI w komunikacji głosowej.

Alexa+: Nowa generacja asystentów głosowych Amazona Alexa+ to odpowiedź Amazona na dynamiczny rozwój generatywnych asystentów głosowych od takich firm jak OpenAI, Google czy Perplexity. W odróżnieniu od klasycznej Aleksy, Alexa+ oferuje naturalniejsze, wieloetapowe dialogi oraz bogatszy kontekst konwersacji. To element strategii Amazona, mający zapewnić firmie konkurencyjność na szybko ewoluującym rynku komunikacji głosowej opartej na AI.

Funkcje produktu i doświadczenie użytkownika Alexa+ już dziś działa na milionach urządzeń na całym świecie, zapewniając inteligentny interfejs głosowy. Członkowie Prime mają do niej dostęp bez dodatkowych opłat, natomiast pozostali użytkownicy mogą skorzystać z usługi za 20 dolarów miesięcznie. Firma nie wyklucza wprowadzenia kolejnych pakietów, na przykład opcji premium bez reklam. Szczególnie wyróżnia się funkcja zakupów głosowych – Alexa+ sprawia, że zamawianie produktów jest jeszcze szybsze i bardziej intuicyjne, co Amazon stale udoskonala.

Reklama w rozmowie z AI: Nowy wymiar doświadczeń Dotąd reklamy w Aleksie ograniczały się głównie do wyświetlania wizualnych informacji na urządzeniach Echo Show lub krótkich spotów audio między utworami. Andy Jassy widzi jednak przyszłość, w której reklamy generowane przez AI będą naturalnie pojawiać się podczas wieloetapowych rozmów z Alexa+, pomagając użytkownikom odkrywać nowe produkty dzięki angażującym rekomendacjom. Dla marketerów to duża szansa, aby w nowatorski sposób docierać do klientów bezpośrednio w ramach konwersacji z AI – to jeszcze mało zbadane, a bardzo obiecujące pole w branży nowych technologii.

Rozwijający się ekosystem reklam AI Nie tylko Amazon rozwija reklamy w generatywnych systemach AI. Także Google oraz OpenAI eksperymentują z reklamami w swoich rozwiązaniach. Google testuje formaty reklamowe w wynikach wyszukiwania opartych na AI, z kolei Sam Altman z OpenAI przyznał, że dopuszcza stosowanie "dobrze dobranych" reklam w ChatGPT. Przyspieszająca konkurencja w branży AI sprawia, że model reklamowy coraz szybciej zyskuje na znaczeniu.

Wzrost inwestycji w AI i znaczenie rynkowe Utrzymanie przewagi w wyścigu AI wymaga ogromnych nakładów. W II kwartale 2025 roku wydatki kapitałowe Amazona sięgnęły 31,4 mld dolarów, co oznacza wzrost o 90% rok do roku. Znacząca część inwestycji przeznaczona jest na rozwój własnych chipów AI i rozbudowę centrów danych niezbędnych do działania Alexa+ oraz innych usług chmurowych z zakresu sztucznej inteligencji. Przychody Amazon Web Services wzrosły w tym czasie o 18%, odzwierciedlając rosnące zapotrzebowanie na infrastrukturę wspierającą aplikacje AI nowej generacji. Dlatego Amazon intensywnie poszukuje nowych źródeł przychodów – a reklama konwersacyjna w Alexa+ może okazać się bardzo dochodową opcją.

Porównania i przewaga konkurencyjna W porównaniu do innych asystentów głosowych – takich jak Google Assistant, Siri czy ChatGPT – Alexa+ wyróżnia się ścisłą integracją funkcji zakupowych i reklamowych bezpośrednio w naturalnych rozmowach. Choć opinie użytkowników są na razie zróżnicowane, a Amazon napotyka trudności przy wdrażaniu niektórych zaawansowanych funkcji, firma liczy na to, że głębsze i częstsze zaangażowanie klientów przełoży się zarówno na wzrost przychodów z reklam, jak i większą aktywność konsumencką na Amazon.com.

Wyzwania: Prywatność i wiarygodność AI Wbudowanie reklam w konwersacje z asystentem AI niesie też ryzyka. Z rosnącą ilością udostępnianych przez użytkowników danych pojawiają się obawy o ochronę prywatności i sposób wykorzystywania informacji przez reklamodawców. Dodatkowo, AI takie jak Alexa+ mogą nadal generować nieprecyzyjne lub wprowadzające w błąd dane (tzw. "halucynacje"), co oznacza, że Amazon musi zagwarantować, że wyświetlane reklamy nie promują nieprawdziwych bądź nieodpowiednich treści. To kluczowa bariera na drodze do zdobycia zaufania marek i użytkowników.

Potencjalne zastosowania i korzyści Dla konsumentów reklamy zasilane AI mogą ułatwić wyszukiwanie produktów, oferując spersonalizowane rekomendacje odpowiadające indywidualnym potrzebom. Z kolei dla marek i reklamodawców możliwość dotarcia do klientów w naturalnym toku rozmowy to szansa na redefinicję marketingu cyfrowego oraz zwiększenie wskaźników konwersji.

Co dalej z reklamą konwersacyjną AI? Przychody Amazona z reklam rosną już o 22% rok do roku, a firma pozycjonuje się jako lider w monetyzacji usług opartych na konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Kluczem do sukcesu będzie jednak zachowanie równowagi pomiędzy innowacyjnością, zaufaniem użytkowników, ochroną prywatności a trafnością proponowanych treści reklamowych.

Integracja reklam z Alexa+ pokazuje zarówno potencjał, jak i złożoność połączenia zaawansowanej AI z handlem online. Cała branża bacznie obserwuje dalsze kroki Amazona, które mogą wyznaczyć kierunek rozwoju przyszłości interakcji głosowych na świecie.

Źródło: techcrunch

Cześć! Mam na imię Anna i codziennie przeglądam świat technologii, aby dostarczyć Ci najnowsze i najbardziej wiarygodne informacje – wszystko w prostym języku.

Komentarze

Zostaw komentarz